Informações de Envio
Como enviamos a sua encomenda
Envios por correio registado.
Após a encomenda ser embalada e enviada por nós, o tempo de entrega é normalmente de 1-2 dias úteis, mas depende do destino.
Se não estiver em casa quando a sua encomenda chegar, o carteiro deixará uma nota com informação relativa à sua encomenda (ex: onde pode levantar a sua encomenda).
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Estimativa de tempos de entrega |
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Destino |
Método de Entrega |
Est. Tempo de Entrega |
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Portugal |
Correio Registado |
1-2 dias úteis |
| Resto da Europa | Correio Registado (Air Mail registado) | 2-7 dias úteis |
| Resto do mundo | Correio Registado (Air Mail registado) | 7-20 dias úteis |
Número de telefone para apoio ao cliente CTT (Portugal)
Se quiser mais informações sobre o envio da sua encomenda, pode ligar para o número de telefone de atendimento ao cliente dos CTT (+351) 21 047 16 16. Lembre-se que é necessário o número de registo da sua encomenda.
Disponível nos dias úteis das 8:30 às 19:30.
Envios com empresa de transporte.
O prazo de entrega depende do serviço selecionado, e do destino. Receberá mais informações na seção de envio do Checkout.
Em geral
O tempo total (o tempo entre encomendar até receber os produtos) é dependente da disponibilidade do(s) item(s) da sua encomenda. O tempo total de entrega não pode ser garantida, uma vez que não temos nenhuma influência sobre os atrasos na entrega por parte do fabricante e / ou dos parceiros de transporte.
Localização da encomenda Online
Clique na imagem "Track & Trace" para aceder ao serviço online de localização de encomendas. Aqui pode seguir a encomenda até esta chegar as suas mãos.
Exemplo de um código de localização: RP012345689PT (Este número não deverá conter espaços).
